1. 7 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir sind bestrebt, einen stabilen Premium-Dienst bereitzustellen. Wenn Sie innerhalb der ersten 7 Tage nach dem Kauf auf technische Probleme oder Serverausfälle stoßen, die unser Support-Team nicht beheben kann, erstatten wir Ihnen umgehend den vollen Kaufpreis zurück.
2. Ausnahmen von der Erstattung
Rückerstattungsanträge werden unter den folgenden Bedingungen nicht genehmigt:
- Ihre Internetverbindung ist unzureichend, um die Streams zu laden (weniger als 25 Mbit/s).
- Ihr Konto wurde wegen der gleichzeitigen Nutzung auf mehr Geräten als erworben gesperrt.
- Meinungsänderung, nachdem das 7-tägige Garantiefenster abgelaufen ist.
3. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team direkt per WhatsApp oder E-Mail und geben Sie Ihren Kaufbeleg sowie Ihre Aktivierungsdaten an. Unsere Abrechnungsabteilung prüft Anträge und bearbeitet genehmigte Erstattungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden.